2019年劳动关系协调员三级试题及答案理论知识试题与答案详细分析
4.企业内部构建和谐劳动关系的关键在于完善（ ABC ）。
A.用人单位内部的劳动争议预防协商机制 B.用人单位内部劳动者诉求表达机制
C.调、裁、诉紧密衔接的劳动争议处理机制 D.劳动争议的及时处理机制
55.下列属于劳动争议调解程序的有（ ABCD ）。
A.申请调解 B.调解受理 C.调解前准备 D.实施调解
56.进行劳动争议调解时，所需参照的主要依据可从（ BD ）来把握。
A.历史依据 B.事实依据 C.道德依据 D.法律依据
57.一般来说，在劳动争议调解过程中使用的方法包括有（ ABC ）。
A.主动疏导 B.分别调解 C.冷却处理 D.现场处理
58.下列属于劳动争议仲裁文书范围的有（ ABC ）。
A.劳动争议仲裁委员会制作的调解书、裁决书等 B. 当事人自己书写申请书、答辩书等
C.在处理劳动争议过程中具有辅助意义的文书 D.仲裁办案程序说明书
59.在我国劳动争议仲裁处理中，常用的仲裁文书有（ ABC ）。
A.劳动争议仲裁申请书 B.答辩书 C.授权委托书 D.起诉状
60.劳动争议诉讼的基本原则有（ ABC ）。
A.合法立案原则 B.注重法院调解 C.及时、依法审理 D.着重保护劳动者
61.我国《劳动法》中，对“劳动者”的界定主要有（ ABC ）。
A.在法定就业年龄范围内 B.具有劳动权利能力和劳动行为能力
C.在用人单位管理下给付劳动并获得劳动报酬 D.取得执业资格证书
62.下列关于劳动法律渊源的表述正确的有（ AC ）。
A.在我国劳动法律渊源是指由国家制定或认可的劳动法律规范的表现形式
B.我国劳动法律渊源不包括全国总工会发布的劳动规章
C.地方劳动法律和劳动行政规章是重要的劳动法律渊源
D.《妇女权益保障法》等法律中有关劳动法律规范的内容是劳动法律渊源之一
63.人力资源的特点包括（ ABD ）。
A.能动性 B.社会性 C.平等性 D.资本性
64.计件工资是按（ BC ）来计算工资的。
A.职工技术熟练程度 B.预先规定的计件工资标准
C.劳动者生产合格产品的数量 D.工作时间长短
65.常用的工作分析方法包括（ ABCD ）。
A.面谈法 B.问卷调查法 C.关键事件法 D.工作日志法
66.下列属于劳动合同的必备条款的是（ BCD ）。
A.试用期 B.工作岗位 C.劳动合同期限 D.工作时间
67.工伤和职业病管理包括（ ABCD ）。
A.工伤和职业病的待遇给付 B.工伤和职业病的防范措施
C.工伤和职业病的确认 D.工伤和职业病的报告
68.下列选项中属于重大生产安全事故的有（ AD ）。
A.造成20人死亡 B.造成110人重伤
C.造成直接经济损失900万 D.造成直接经济损失1300万
69.按照解除方式的不同，可将劳动合同分为（ CD ）。
A.预告解除 B.即时解除 C.协议解除 D.单方解除
70.劳务派遣一般在（ BCD ）的工作岗位上实施。
A.长期性 B.临时性 C.辅助性 D.替代性
71.下列情况中劳动行政部门可以责令用人单位支付劳动者工资及经济补偿，并可责令其支付赔偿金的有（ ABCD ）。
A.克扣劳动者工资的 B.无故拖欠劳动者工资的
C.低于当地最低工资标准支付劳动者工资的 D.拒不支付劳动者延长工作时间工资的
72.劳动合同终止与劳动合同解除的主要区别在于（ ABC ）。
A.终止无需当事人双方合意和任何一方专门作出终止的意思表示
B.解除须经当事人双方协商一致或一方当事人依法行使解除权
C.据以终止的法定事由是法定解除事由以外的法律事实
D.终止的情形是法定的，解除的情形只能由双方当事人在劳动合同中明文约定
73.集体合同的种类包括（ ABCD ） 。
A.综合性集体合同 B.单项集体合同 C.区域性集体合同 D.行业性集体合同
74.下列属于广义工资的有（ ABCD ）。
A.基本工资 B.奖金 C.津贴 D.补贴
75.在实践中，劳动规章制度常见的公示、告知的方法包括（ ABD ）。
A.在公开区域公布，或以发文形式组织员工讨论学习
B.新员工签领并入职培训规章制度
C.口头告知
D.签订劳动合同时，增加关于员工承诺已学习并了解了企业相关规章制度的款项
76.劳动仲裁申请应当提交的文件材料包括（ ABCD ）。
A.仲裁申请书 B.申请人与被申请人身份证明文件
C.证据材料复印件以及证据清单 D.授权委托书
77.企业工资制度应包含的主要内容有（ ABCD ）。
A.工资的构成与标准 B.工资的支付时间与方式 C.工资调整机制 D.工资保密规定等
78.关于员工参与表述错误的是（ ABD ）。
A.员工参与有利于促进劳动关系稳定
B.让员工参与管理会增强员工对企业的认同感
C.员工参与等同于产业民主
D.员工参与主要是员工以劳动者的身份参与企业决策制定
79.职工代表大会主席团的主要职责包括（ ABC ）。
A.主持职工代表大会，领导大会期间的各项工作
B.研究大会议题中需要通过和决定的事项，草拟大会决议
C.主持大会的表决和选举工作
D.选举下届职工代表
80.劳资协商的目标有（ CD ）。
A.达成一项集体合同
B.劳资双方行使共决权
C.在用人单位的规章制度上能够反映劳动者的意愿
D.劳动者能够参与到企业的决策过程
81.关于职工代表大会的决议，如果在闭会期间遇到特殊情况，需要修改的，（ ABC ）。
A.由职工代表团(组长)和专门委员会负责人联席会议协商处理
B.向下一次职工代表大会报告请求确认
C.必要时，也可以召开临时会议进行修改
D.生效后的决议只有通过召开下一次职工代表大会进行修改
82.劳动争议调解过程中，经常使用的方法有（ ABC ）。
A.主动疏导法 B.分别调解法 C.冷却处理法 D.激将处理法83.根据我国法律规定，劳动争议仲裁委员会之间因管辖权发生争议的，（ AB ）。
A.由双方协商解决 B.协商不成的，由上级劳动行政部门指定管辖
C.最先受理的仲裁委员会具有管辖权 D.级别更高的仲裁委员会具有管辖权
84.向人民法院提起诉讼，应当符合《民事诉讼法》规定的实质要件的包括（ ABCD ）。
A.原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织 B.有明确的被告
C.有具体的诉讼请求和事实、理由 D.起诉应在法定的期限内提出
85.劳动争议案件审判监督程序的提起主体可以为（ ABCD ）。
A.人民法院 B.检察院 C.劳动者 D.用人单位
86.劳动关系按主体构成形态划分，可分为（ AB ）。
A个别劳动关系 B.集体劳动关系 C.社会劳动关系 D.劳务关系
87.薪酬的表现形式有（ ABD ）。
A.奖金 B.福利 C.利息 D.股权
88.下列选项中说法正确的有（ BC ）。
A.提高工资对消费者不利，但有益于工人
B.提高工资既有益于消费者，也有益于工人
C.对于个人而言，个人工资超过其保留工资的数量就是他的经济租金
D.最低工资和最低工资收入是一个概念
89.社会保险项目包括（ ABCD ）。
A.生育保险 B.医疗保险 C.养老保险 D.失业保险
90.下列选项中应当视同工伤的有（ AB ）。
A.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
B.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的
C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
D.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的
91.关于失业类型的描述正确的有（ BC ）。
A.结构性失业是一种岗位变换之间的失业 B.摩擦性失业是一种正常性失业
C.结构性失业在全部正常失业中比重很大 D.因季节变化而引起的失业称为周期性失业
92.小时工资标准的确定应考虑的因素包括（ ABCD ）。
A.劳动条件、福利等方面的差异 B. 单位应缴纳的基本养老保险
C.政府颁布的月最低工资标准 D.单位应缴纳的基本医疗保险费
93.下列选项中可由用人单位即时解除劳动者劳动合同的情形有（ BD ）。
A.未及时足额支付劳动报酬的B.被依法追究刑事责任的
C.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的
D.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的
94.工资分配应该遵循的原则包括（ ABC ）。
A.按劳分配 B.多劳多得 C.同工同酬 D.持续增长
95.用人单位劳动规章制度的特征主要包括（ ACD ）
A.目的性 B.时限性 C.普适性 D.强制性
97.根据《劳动合同法》规定，企业依据劳动者不能胜任工作而解除劳动合同的，需要满足的条件包括（ ABD ）
A.用人单位能证明劳动者不能胜任工作
B.劳动者要经过培训或调整工作岗位后再次证明不胜任工作
C.经过工会同意
D.提前30日通知劳动者或者额外支付劳动者一个月工资后
98.激励理论主要包括（ ACD ）。
A.公平理论 B.竞争理论 C.需求层次理论 D.期望理论
99.集体协商集体合同制度在市场经济国家也称（ ABC ）。
A.劳资谈判 B.集体谈判 C.工资谈判 D.劳资契约
100.劳动争议调解组织调解的劳动争议包括（ ABD ）。
A.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议
B.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议
C.因员工不服内部处分决定而发生的争议
D.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议
101.仲裁时效中止的情形一般包括（ AB ）。
A.不可抗力
B.无民事行为能力人或者限制民事行为能力劳动者的法定代理人未确定
C.对方当事人同意履行义务
D.当事人向有关部门寻求解决问题
102.劳动关系协调员在诉讼前要对案件进行准确的评估，评估内容主要有（ ABCD ）
A.争议的事实经过 B.了解企业一方的证据
C.了解劳动者一方的证据 D.分析己方在争议诉讼中的基本情况
简答题
1.简述我国劳动法关于延长工作时间的一般规定、特殊规定及工资支付。
答：一般规定: (1)与工会和劳动者协商；(2) 一般每日不超过1小时，特殊原因也不得超过3小时，每月不超过36小时。
特殊规定:在抢险救灾等特殊情形下，不受一般规定的限制。
工资支付:(1)安排劳动者延长时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬;(2)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬; (3) 法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。
2.请根据现行法律规定简述我国的工资支付保障措施。
答：(1)工资支付办法。
①工资应以法定货币支付，不得以实物或有价证券代替货币支付。
②支付工资时，用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名及签字，并保存两年以上备查。
③支付工资时，应向劳动者提供一份个人的工资清单。
④工资必须在劳动者与用人单位约定的日期支付。如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。
⑤工资至少每月支付一次。
⑥劳动者与用人单位依法解除或终止劳动合同时，用人单位应一次付清劳动者工资。
⑦用人单位依法破产时，应将劳动者的工资列人清偿之列，首先支付(不仅劳动法有规定，破产法亦有规定)。
(2)对代扣工资的限制(禁止克扣和无故拖欠劳动者工资)。有下列情况之一的， 用人单位可以代扣劳动者的工资:
①用人单位代扣代缴劳动者个人所得税。
②用人单位可以代扣代缴应由劳动者个人负担的各项社会保险费。
③法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费。
④法律法规规定的从劳动者工资中扣除的其他费用。
(3)对扣除数额的限制。由于劳动者本人的原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。赔偿可从劳动者工资中扣除，但每月扣除数额的部分不得超过当月工资的20%。若扣除数额后的剩余部分低于当地工资标准，则按最低工资标准支付。
3.请根据《劳动合同法》的规定，列出员工只需书面告知用人单位便可及时解除劳动合同的情形。
答：《劳动合同法》第三十八条规定，用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同但需要告知用人单位:
(1)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;
(2)未及时足额支付劳动报酬的;
(3)未依法为劳动者缴纳社会保险费的;
(4)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的;
(5)因存在《劳动合同法》第26条第1款规定的“以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同”的情形致使劳动合同无效的;
(6)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
4.简述集体协商代表必须具备哪些方面的素质和能力。
答：(1) 集体协商代表要具备一定的理论政策水平和相关的专业知识。协商代表必须熟悉有关法律、法规和政策，懂得企业经营管理的基本知识，了解本企业生产经营状况，这样才能保证在协商和签订集体合同过程中，掌握尺度，依法行事。
(2)职工代表在品格上应正直无私。作为职工一方，协商代表应密切联系职工群众，了解职工的愿望和要求。在协商过程中能够挺身而出，依法争取和维护职工的合法权益。
(3)协商代表要具备一定的协商谈判素质， 善于与协商对手沟道与交流。协商代表要精明干练，头脑冷静，自信而沉着，现察力敏锐、逻辑消晰，表达能力强。在协商的不同环节，善于运用不同的策略和方法，既坚持原则性，又具有灵活性。
5.简述规章制度关于劳动条件的规定。
答：(1)工作时间及休息休假。包括标准工作时间的规定、不定时工作时间的规定、综合计算工时工作制的规定、延长工作时间的规定、休息日的规定、节日休息的规定、年休假的规定、探亲假的规定、婚丧假的规定、女工产假的规定。
(2)工资与劳动报酬。包括企业工资分配原则、工资组成的规定、工资确定的规定、工资调整的规定、工资集体协商的规定、工资支付的规定、工资扣除的规定、奖金的规定、津贴及补贴的规定。
(3)劳动安全卫生。包括安全卫生责任制、安全教育的规定、安全卫生环境的规定、安全培训的规定、健康检查的规定、女工特殊安全卫生保障措施、安全卫生中的权利义务。
(4)员工培训。包括一般培训、脱产培训、业余培训、特别培训以及培训费用返还规定。
(5)社会保险和福利。包括社会保险项目、退休、退职的规定、医疗期的规定、社会保险待遇、员工福利的规定。
综合分析题
[题目] 在某市A区注册的建筑公司，承包了一项位于B区的工程，招用了一大批外来务工人员。建筑公司告诉新招收的员工，试用期三个月，每月工资就是当地最低工资标准1300元，并包吃住，试用期结束后签订书面劳动合同，再缴纳社会保险。为了节约成本，建筑公司安排员工们住在比较偏远的C区，员工们每天坐班车到B区上班。在这批新招收的员工中，有一位王某，在上班不久后，就被高空坠落物砸伤。建筑公司将王某送入医院后，认为王某的治疗肯定会花一大笔钱，于是将王某遗弃在医院，并否认王某为建筑公司员工。王某在亲戚朋友的资助下才得到治疗，伤愈出院，共花费医疗费用12000元。出院后，王某找到建筑公司，要求支付医疗费用，建筑公司拒绝，并仍否认王某曾经在建筑公司工作过。王某听过法制宣传，表示要去申请劳动争议仲裁。建筑公司回应，仲裁不管用，要去就去法院，并表示公司将奉陪到底。
问题(1)王某是否可以直接去法院起诉建筑公司，要求支付医疗费用?为什么?
问题(2)假如王某申请劳动争议仲裁，A、B、C三区都有劳动争议仲裁机构，王某应去哪个区申请仲裁?为什么?
问题(3)对于王某和建筑公司之间是否存在劳动关系，应由谁来证明?请说明理由。
[答案]
(1)王某不能去直接去法院起诉。工伤医疗费的争议属于劳动争议，只能先去仲裁，对仲裁裁决结果不服可以进行诉讼。
(2)王某可以选择A、B两区的任何一个仲裁机构申请仲裁。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》(以下简称《劳动争议调解仲裁法》)规定，劳动争议由劳动合同履行地或者用人单位所在地仲裁机构管辖。
(3)由王某来证明。因为王某主张劳动关系的存在，而建筑公司主张劳动关系不存在。根据举证规则，主张法律关系存在的当事人，对法律事实负举证责任。
[题目] 某公司将要召开一次职代会，决定通过公司内部网络或会议的方式搜集职代会议题，请分别拟一份网络搜集议题的通知和一份会议搜集议题的通知。
[答案]
1.通过公司内部网络搜集议题的通知如下:
X X X 公司六届一次职工代表大会征集中心议题的通知
经研究，定于2011年9月5日召开公司职工代表大会，现向全体职工收集职代会的中心议题。议题要求:围绕着企业生产经营管理、企业改革、劳动报酬、规章制度、劳动安全卫生和生活福利及职工保险缴纳等方面提出，议题应符合重要性、普遍性、可操作性、可建章立制等特点。凡我院职工均可提出议题，请下载《职代会中心议题意见表》，认真填写，每位职工限提出一项，在7月25日之前，将填写好的意见表的纸制版交公司工会（信箱地址）办公室。
X X X 公司工会委员会
（印章）
2008年8月1日
附：职代会中心议题征求意见表
职代会议题征求意见表
X X X公司六届一次职代会中心议题征求意见表
|
一、六届一次职代会建议中心议题（只填一个）
|
|
二、建议本中心议题的理由与设想（分项说明）
|
|
归类——本议题属于：
（请在适当的数字序号前面画√）
1.企业生产经营管理
2.企业改革
3.劳动报酬
4.规章制度
5.劳动安全卫生和生活福利
6.其他
|
工会负责人签名
|
通过会议收集议题:
（同志、工会小组长、班组长）:
我公司第六届第一次职代会召开在即，经研究，定于2011年7月25日召开“职代会中心议题征求意见座谈会”，全体工会小组长参加。请您安排好岗位工作，届时出席，不得缺席。
X X X公司工会委员会
（印章）
2008年8月5日
[题目] 甲企业的员工陈某就企业拖欠支付加班费1500元一事向甲企业的劳动争议调解委员会申请调解。在调解机构主持下，双方认可加班费金额为1350元，甲企业同意在达成调解协议后两日内全额支付陈某，陈某放弃赔偿金额主张，请就此情况草拟一份调解协议书。
[答案]
调解协议书
申请调解方:名称（姓名） 性别 职务
法定代表人:
委托代理人:
申请调解对方:名称（姓名） 性别 职务
法定代表人:
委托代理人:
上列双方因 支付加班费 引起争议，申请人
于 年 月 日向本调解委员会提出调解请求，经本会主持调解，双方协商，自愿达成协议如下:
（1） ；
（2） ；
......
双方当事人(签名)
调解委员会负责人(签名)
劳动争议调解委员会(公章)
年 月 日
☆杭州技能培训中心课程咨询电话：0571-28003576
咨询微信：289330371
技能培训中心热点关注
